Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

versie april 2026

 

COACH SHARI | TEAMSHARI

Personal & Online Coaching | Personal Training | Small Group Training

 

 

Artikel 1: Definities

1.       Coach:   De ondernemer Shari Vanheukelom of één van de coaches van het team, namelijk Robin Courtens of Ellen Alaerts.

2.       Klant:    De natuurlijke of rechtspersoon met wie een overeenkomst is aangegaan.

3.       Coaching en Personal Training:   Elke variant van begeleiding rond voeding, trainingsschema’s of 1 op 1 of 2 op 1 persoonlijke trainingen, op een dag en tijdstip overeengekomen afspraak.

4.       Small Group Training: Elke variant van groepsles of training in kleine groep die zelf ingeboekt kan worden voor de Klant aan de hand van het vooropgestelde rooster van de Coach.

 

Artikel 2: Toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden

1.       Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst tussen de ‘Coach’ en de ‘Klant’.

2.       Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

 

Artikel 3: Bedrijfsgegevens

Ondernemer:                                                               Shari Vanheukelom

Ondernemingsnummer:                                     0664.458.809

BTW nummer:                                                            BE 0664.458.809

Adres:                                                                                Schoterweg 128, 3980 Tessenderlo

Tweede vestiging:                                                     Processieweg 34B, 3890 Tessenderlo

Bankrekening:                                                              BE86 0017 9675 5450

Website/email:                                                           www.teamshari.be / hallo@teamshari.be

 

Artikel 4: De overeenkomst

  1. Een overeenkomst komt tot stand door aanbod en aanvaarding tussen de ‘Coach’ en de ‘Klant’.
  2. Een overeenkomst kan mondeling, schriftelijk of elektronisch worden aangegaan.
  3. Een overeenkomst is strikt persoonlijk en kan niet aan derden worden overgedragen.
  4. Coaching en Personal training:
    • Een overeenkomst voor een vast aantal sessies loopt tot alle sessies zijn opgebruikt.
    • Niet-opgebruikte sessies vervallen na 6 maanden inactiviteit zonder recht op terugbetaling.
  5. Small Group Training (Groepslessen):
    • Deelname gebeurt via abonnementen (creditsysteem) of beurtenkaarten.
    • Abonnementen lopen per periode van 4 weken en worden automatisch verlengd, tenzij tijdig opgezegd.
  6. Opzegging van een abonnement of ander traject dient minimaal 14 dagen vóór de start van de volgende cyclus schriftelijk of per e-mail te gebeuren.
  7. Bij vroegtijdige beëindiging door de ‘Klant’ is er geen recht op terugbetaling van de overeengekomen of reeds betaalde bedragen, noch een deel hiervan.

Artikel 5: Annuleringsbeleid - Coaching en Personal Training

  1. Annulering door de ‘Klant’:
    • Annulering van een geplande sessie dient minimaal 24 uur op voorhand te gebeuren.
    • Bij tijdige annulering wordt de sessie opnieuw ingepland.
    • Bij annulering minder dan 24u vooraf, wordt de sessie volledig in rekening gebracht en komt deze te vervallen.
  2. No-show:
    • Indien de ‘Klant’ niet verschijnt op een afspraak zonder verwittiging, wordt de sessie volledig in rekening gebracht en komt deze te vervallen.
  3. Frequent annuleren:
    • Indien de ‘Klant’ binnen 6 maanden meer dan 5 keer een sessie laattijdig annuleert of niet komt opdagen, behoudt de ‘Coach’ zich het recht voor de samenwerking stop te zetten zonder terugbetaling
  4. Annulering door de ‘Coach’:
    • De ‘Coach’ behoudt zich het recht om een sessie te annuleren of verplaatsen en indien mogelijk wordt er een alternatief voorzien.
    • Bij langdurige afwezigheid van de ‘Coach’ kan de overeenkomst opgeschort of ontbonden worden.

Artikel 6: Abonnementen en beurtenkaarten – Small Group Training

1.       Abonnementen:

·         Abonnementen geven recht op een vast aantal credits per periode van 4 weken of onbeperkte toegang tot de lessen bij een Unlimited abonnement.

·         Abonnementen geven het recht om te sporten tijdens zowel geroosterde groepslessen als vrije toegang tot de studio op uren waar er geen groepslessen plaatsvinden.

·         Niet-gebruikte credits vervallen op het einde van de cyclus en worden niet niet overgedragen.

2.       Beurtenkaarten:

·         Beurtenkaarten hebben een beperkte geldigheidsduur van 6 maanden.

·         Niet-gebruikte beurten vervallen na deze periode zonder recht op terugbetaling.

3.       De ‘Coach’ behoudt zich het recht voor om het aanbod, lesrooster of formules te wijzigen.

Artikel 7: Reservaties en annulaties – Small Group Training

1.       Reservatie:

·         Small Group Training dient  vooraf gereserveerd te worden via het voorziene systeem.

·         Inschrijven voor een les is mogelijk tot 2 uur vóór de start van de les, op voorwaarde dat er nog plaatsen beschikbaar zijn.

·         Reservaties zijn strikt persoonlijk en niet overdraagbaar aan derden.

2.       Annulering door de ‘Klant’:

·         Annulering van een les kan kosteloos tot 4 uur vóór de start van de les.

·         Bij laattijdige annulering (<4 uur) vervalt de credit.

3.       No-show:

·         Bij afwezigheid zonder verwittiging wordt de credit automatisch aangerekend.

4.       Misbruik:

·         Bij herhaald laattijdig annuleren of no-shows behoudt de ‘Coach’ zich het recht voor om een deelname te beperken of de samenwerking stop te zetten.

5.       Annulering door de ‘Coach’:

·         De ‘Coach’ behoudt zich het recht om lessen te annuleren of te verplaatsen.

·         Indien mogelijk wordt een alternatief aangeboden.

 

 

Artikel 8: Pauzeren en wijzigen van abonnement

1.       Pauzeren:

·         Een abonnement kan tijdelijk gepauzeerd worden bij:

1.       Langdurige ziekte, blessure of operatie

1.       Vakantie

2.       Werkgerelateerde afwezigheid

·         Voorwaarden:

1.       Minimum pauze: vanaf 2 opeenvolgende weken

2.       Maximum: 3 keer per kalenderjaar en voor een totale pauzeduur van maximaal 6 weken per kalenderjaar

3.       Aanvraag dient vooraf te gebeuren (niet retroactief) via e-mail

4.       Bij medische redenen kan een attest gevraagd worden en kan de jaarlijkse limiet overschreven worden

2.       Tijdens de pauze wordt de abonnementsperiode verlengd met dezelfde duur.

3.       Wijzigen van abonnement:

·         Upgrades of downgrades zijn enkel mogelijk bij de start van een nieuwe cyclus.

·         Aanvragen dienen minimaal 7 dagen vooraf te gebeuren.

·         Een abonnement kan maximaal 1 keer per 3  maanden gewijzigd worden.

Artikel 9: Tarieven en betalingen

  1. Alle tarieven zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
  2. Betaling:
    • Bij abonnementen worden per 4 weken betaald.
    • Bij beurtenkaarten en trajecten voor personal training en coaching dient de betaling te gebeuren voor aanvang van de eerste sessie. Indien niet voldaan, wordt de sessie geannuleerd en in rekening gebracht.

3.       Bij niet-betaling volgt een eerste herinnering. Indien betaling uitblijft, worden bijkomende incassokosten aangerekend.

  1. Prijswijzigingen worden minimaal 1 maand op voorhand gecommuniceerd.

Artikel 10: Aansprakelijkheid

6.       Door de aard van de coachingsessies, personal trainingen en groepslessen wordt er zoveel mogelijk voorkomen dat schade of blessures ontstaan bij de ‘Klant’. Echter, deelname aan een coaching- en trainingssessie gebeurt op eigen risico.

7.       De ‘Coach’ en de ‘Klant’ zijn beide verantwoordelijk om blessures te voorkomen door middel van adequaat schoeisel, kleding en materialen.

8.       Mocht de ‘Klant’ gedurende een coaching- of trainingssessie geblesseerd raken, is de ‘Coach’ voor de daaruit voortvloeiende schade niet aansprakelijk.

9.       De ‘Klant’ is verantwoordelijk voor het melden van medische klachten of blessures.

10.    De ‘Coach’ is niet verantwoordelijk voor schade of verlies van persoonlijke eigendommen van de ‘Klant’.

Artikel 11: Gezondheid en wederkerigheid

1.       Indien de ‘Klant’ door overmacht (zoals langdurige ziekte of medische redenen) niet in staat is om de overeenkomst verder te zetten, kan de klant deze pauzeren met een geldig doktersattest.

2.       Indien de ‘Coach’ langdurig niet in staat is om sessies te geven, heeft de klant het recht om een alternatieve coach voorgesteld te krijgen of de overeenkomst te beëindigen.

3.       Indien de ‘Coach’ binnen een periode van 6 maanden meer dan drie sessies annuleert zonder vervangende oplossingen, heeft de klant recht op terugbetaling van het resterende bedrag van de overeenkomst.

Artikel 9: GDPR en privacy

1.       De ‘Coach’ verzamelt en verwerkt persoonsgegevens van de klant uitsluitend voor het uitvoeren van de overeenkomst en administratie.

2.       Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld met derden zonder toestemming.

3.       Klanten hebben het recht om hun gegevens op te vragen, te corrigeren of te laten verwijderen.

4.       Accounts worden maximaal 6 maanden na het laatste contact bewaard en daarna afgesloten.

Artikel 9: Rechtskeuze, toepasselijk recht en wijziging

1.       Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.

2.       Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechtbank in Beringen.

3.       De ‘Coach’ behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Indien de ‘Klant’ zich niet kan vinden in een wijziging, kan de samenwerking worden stopgezet zonder terugbetaling.